Kontinuierliche Wertschöpfung und Nutzung von Chancen mit Lösungen für den digitalen Handel

Kontinuierliche Wertschöpfung und Nutzung von Chancen mit Lösungen für den digitalen Handel

Herausforderung

Jabra ist eine globale Marke, die sich auf Audiogeräte spezialisiert hat. Sie befindet sich im Besitz von GN Audio, das zur GN Group gehört. Jabra entwickelt, produziert und vermarktet drahtlose, echte drahtlose und schnurgebundene Kopfhörer für Verbraucher und Unternehmen.

Jabra arbeitet in einem hart umkämpften Markt, der vom Unternehmen verlangt, schnell auf Veränderungen zu reagieren. Lösungen für den digitalen Handel, die Teil der Unternehmensstrategie sind, gehören zu denjenigen, die kontinuierlich weiterentwickelt werden müssen, um Kunden auf der ganzen Welt mit Jabra-Produkten und Dienstleistungen zu versorgen.

Angesichts der dringenden Notwendigkeit, Lösungen für den digitalen Handel zu entwickeln und zu unterstützen und die Engineering-Kapazitäten eng zu dimensionieren, beschloss Jabra im Jahr 2014, einen Technologiepartner zu finden, der IT-Dienstleistungen mit einem hohen Qualitätsniveau anbieten konnte. Die Zusammenarbeit begann zunächst mit einem Team und wuchs bis 2020 auf vier Ingenieurteams und zusätzliche digitale Dienstleistungen an.

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    Jabra-Team pilotiert Produkte und kann mit Produktvariationen experimentieren
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    Jabra bietet individuelle Kundenerfahrung und unterstützt die Innovationsführerschaft
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    Im Jahr 2020 eine neue Entwicklung für innovative B2B-SaaS-Produkte unter Verwendung von Spracherkennungstechnologien eingeführt
Lösung

Jabra leitet das Team in Kiew, Ukraine, in vollem Umfang, und diese Art von “verteiltem Team”-Ansatz bei der Entwicklung bringt enorme Vorteile für das Unternehmen, sowohl für die täglichen als auch für die langfristigen Bestrebungen.

Seit mehr als sechs Jahren arbeitet das Jabra-Team in Kiew erfolgreich mit Ciklum zusammen:

  • mehrere Instanzen des digitalen Handels migriert,
  • die digitale Handelsplattform auf eine Cloud-Lösung umgestellt,
  • erfolgreich eine neue Partner-Website eingerichtet,
  • die CRM-Plattform auf die neue einheitliche Schnittstelle migriert,
  • arbeitete an innovativen POC, die später zu neuen Geschäftsbereichen für Jabra wurden

Zusätzlich zu den Entwicklungsteams arbeiteten Ciklum und Jabra bei mehreren digitalen Diensten zusammen. Ciklum bot agiles Coaching und Beratung an, indem es einen Gesundheitscheck des Projekts durchführte, Kommunikationswerkzeuge und -techniken analysierte und eine Liste von Verbesserungen und Empfehlungen vorlegte.

Ciklum hat DevOps auch bei der Implementierung von CI/CD-Tools und der Migration in die Azure-Cloud unterstützt. Die Migration hat Jabra geholfen, die Lieferkapazität zu erhöhen, die Zeit bis zur Markteinführung und die Kosten zu senken und gleichzeitig die Qualität der Lösungen zu verbessern.

Wir stehen ständig vor neuen Herausforderungen und Chancen. Unsere SW-Entwicklung muss daher agiler, flexibler und skalierbarer denn je sein, und unser Kiewer Team unterstützt dies, indem es unserem Unternehmen hilft, eine individuelle Kundenerfahrung zu bieten und die Innovationsführerschaft zu unterstützen.
Kenneth Ullmann
VP Digital Business bei GN Audio A/S / Jabra
Ergebnisse

Mit Hilfe von Lösungen für den digitalen Handel führt das Jabra-Team Produkttests durch und kann mit Produktvariationen experimentieren, um das Verhalten und die Wahrnehmung der Verbraucher zu untersuchen, bevor die neuen Produkte in Offline-Shops eingesetzt werden.

Ende 2019 beschäftigte Jabra weltweit ca. 1.650 Mitarbeiter und verzeichnete einen Jahresumsatz von 6,2 Milliarden DKK – ein organisches Umsatzwachstum von 26%.

Im Jahr 2020 startete Jabra zusammen mit Ciklum ein neues Entwicklungsteam für innovative B2B-SaaS-Produkte mit Spracherkennungstechnologien.

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