Mit brandneuer Apple TV App der Konkurrenz einen Schritt voraus

Mit brandneuer Apple TV App der Konkurrenz einen Schritt voraus

Hintergrund

Das schweizer Unternehmen Netstream bietet Geschäfts- und Privatkunden Cloud-, Konnektivitäts-, Voice-, Hosting- und
Streaming-Dienstleistungen seit 1998. In 2004 startete Netstream die erste Web-Live-TV-Streaming-Plattform der Schweiz (ADSL.TV). Mit dem Aufkommen von Apple TV sah Netstream großes Potenzial zur Ansprache neuer Kundengruppen, und entwickelte gemeinsam mit Ciklum eine Apple TV Anwendung auf Abonnementbasis.

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    Entwicklung einer Apple TV App, die einen Wettbewerbsvorteil durch Ansprache neuer Kundengruppen bringt
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    Stark nutzerorientiertes Vorgehen mit User Research, für unmittelbares Feedback
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    Agiler Entwicklungs-Ansatz mit 2- wöchigen Sprints und Continuous Deployment & Delivery
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    State-of-the-Art Testing, um maximale App-Performance zu gewährleisten

Gefordert

TV-App mit Wow-Effekt durch:

  • top Performance
  • schnelle und intuitive Nutzerinteraktion
  • personalisiertes Nutzerlerlebnis
  • Entertainment-Faktor beim Navigieren durch die App

Erreicht

  • Übernahme gewohnter Interaktionsmuster sowohl von der Navigation im Apple-Universum, als auch vom klassischen TV-Erlebnis (z.B. keine Verzögerungen, Lesbarkeit aus bis zu 3 m Entfernung)
  • Integration von Animationen auf allen Ebenen, um Übergänge und Ladezeiten zu überbrücken, für ein Nutzererlebnis mit kontinuierlichem Flow und Abhol-Effekt
  • Minimalistisches, ansprechendes Design, wie von Apple gewohnt, für eine optisch reibungslose In-App-Navigation
Lösung

Das Team recherchierte ausgiebig die Apple TV-Design-Richtlinien, die Vorlieben des Zielpublikums, die Produkte der
Mitbewerber sowie branchenspezifische technische Aspekte.

Beim Design kam das Team zu dem Schluss, dass sich nur dann eine hohe Leistung der App erzielen lässt, wenn vor allem native Muster eingesetzt und die Aktionen der Home-/Menü-Buttons auf die Wisch-, Klick- und Tipp-Gesten abgestimmt werden würden, an die Apple TV Nutzer gewöhnt sind.

Zudem wurden zusätzliche Funktionen identifiziert und implementiert, mit denen die Anwendung gegenüber Wettbewerbern herraussticht.

Die Entwicklung verlief agil in 2-wöchigen Sprints, mit Continuous Delivery & Deployment.

Ergebnis

Mithilfe von Ciklum hat Netstream eine neue, leistungsfähige Apple TV App mit frischem Design, vielfältigen subtilen Animationen und neuartigen Funktionen entwickelt. Innerhalb von nur vier Monaten wurde die TV App mit den Funktionen Fernsehprogramm, Schnell-Zapper und Playliste der Aufzeichnungen realisiert. Mit der neuen Anwendung kann Netstream bestehende Kunden überraschen und neue Kundensegmente im Markt ansprechen.

In Ciklum haben wir einen Digital-Partner gefunden, der Domain-Know-how mit modernsten agilen Arbeitsmethoden vereint – und es uns ermöglicht hat das neue Produkt in nur vier Monaten zu launchen.
Cinzia Lago
Product Owner bei Netstream
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