Schnellere Implementierung neuer Funktionen und eine höhere Qualität von Thomas Cook Online.
Agile implementierung der Konzernlösung :DLite, und fortlaufende
Qualitätssicherung, beginnend mit einem Audit und darauffolgendem kontinuierlichen Qualitätsmanagement.
Thomas Cook Group plc ist einer der weltweit führenden Reisekonzerne mit einem Umsatz von 9 Milliarden britischen Pfund im Geschäftsjahr 2017.
Thomas Cook hat ein neues ‘Digital Business’ mit eigener Digitalstrategie aufgebaut, deren Kernstück die Plattform
:DLite bildet.
Der Start des :Dlite-Programms war anfang etwas holprig. In den frühen Phasen gab es bei den Teams Koordinationsprobleme und die Aufrechterhaltung einer hohen Qualität erwies sich als schwierig. Produkt-Releases verzögerten sich, kritische Fehler zogen sich bis in die Produktion, und der für die Fehlerbehebung benötigte Zeitaufwand überschritt die Geschäftserwartungen.
Thomas Cook beauftragte Ciklum mit einem QS-Audit, und gemeinsam mit dem Team entwickelte man Maßnahmen, um die Releasequalität deutlich zu steigern.
Basierend auf den Ergebnissen des Audits erstellte Ciklums QS-Team im Austausch mit dem :DLite-Management-Team von Thomas Cook einen Lösungsplan für die Prozessoptimierung.
Folgende Änderungen in der QS wurden erfolgreich umgesetzt: